購物須知

購物流程說明

MeHold 提供您簡單又安全的購物流程，您無需另外註冊加入會員即可依照流程完成訂購，也可以使用「FB登入」綁定您的帳號，方便查詢訂單喔！

• 初次購物流程：
  

            選擇商品 → 加入購物車 → 訂單結帳 → 加入填寫正確會員資料 → 選擇付款 & 運送方式 → 確認訂單 → 填入付款資訊 → 完成購物

• 會員購物流程：
  

            選擇商品 → 加入購物車 → 訂單結帳 → 會員登入 → 選擇付款 & 運送方式 → 確認訂單 → 填入付款資訊 → 完成購物 

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付款方式

【線上刷卡】

經由綠界平台線上刷卡付款，VISA、MASTER、JCB皆可使用。

【超商取貨付款/7-11、全家】

►有限定包裹材積與重量計算(若超過即無法使用此通路配送)。

►商品送達指定超商門市，將發送簡訊通知到貨，請於期限內至門市取貨付款。

►若超取逾期未取累計超過兩次以上、退貨率達50%、退換貨商品異常者 賣場將會列入為黑名單！

黑名單用戶皆無法選擇超取付款取貨的配送方式，為了不影響您訂購的權益，請務必遵守賣場規範。

※貼心提醒：超商門市取貨無需支付費用之訂單，收件人姓名務必填寫與身分證上相符的姓名，並攜帶證件前往領取包裹。

【ATM虛擬代碼轉帳】

1. 為保障個資及加快購物流程，在訂單結帳時，系統會自動產生該訂單專屬的虛擬帳號。

(每筆交易所產生的繳款帳號均不相同，請勿重覆匯款。)

2. 該虛擬帳號期限為3日，系統採自動核對款項，若超過期限，匯款帳號將無法使用，並自動取消訂單。

【超商代碼繳費】

結帳時會有獨立代碼，您可於（7-11/全家/萊爾富/OK）超商完成繳費。

(各家的繳費流程請參考綠界網站詳細說明 https://www.ecpay.com.tw/Market/Howto#howpay)

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配送&運費

【宅配到府】

選擇信用卡、ATM匯款、宅配到府者，本島將以宅配方式寄出。單筆訂單物流費用為NT$100

宅配範圍目前限於台灣本島地區；外島地區將以新竹物流或郵局配送(運費另計)。

海外配送訂單，固定每週寄送一次。配送時間約7-14個工作天。

※本店販售商品皆為現貨，下單後商品會於三個工作天內寄出，如遇假日則順延至下個工作日寄送。如有疑問也可留言詢問。

【超商取貨】

提供7-11、全家超商門市取貨付款服務；單筆訂單物流費用為NT$100

待完成訂購後商品即配送指定門市，商品送達門市後將會以簡訊方式通知，請於5日內前往超商門市取貨。(離島及海外買家不適用)

※本店販售商品皆為現貨，下單後商品最晚會於三個工作天內寄出，如遇假日則順延至下個工作日寄送。如有疑問也可留言詢問。

※若超取逾期未取累計超過兩次以上、退貨率達50%、退換貨商品異常者 賣場將會列入為黑名單！

訂單查詢

 您可以使用以下方式查詢您的訂單：

【帳戶查詢】

 若您曾經在Me Hold網站建立帳戶，您可以在登入會員後，在「目錄」內的「訂單」分頁查看您的訂單記錄。

【粉絲團私訊查詢】

 將您的問題私訊至臉書粉絲團，我們將有客服為您解答。私訊連結:  

【Facebook Messenger訂單狀態通知】

  下單後可在結帳頁面和訂單確認頁面勾選透過FB收取訂單狀態通知。

【電話、電子信箱查詢】

歡迎於本網頁最右下角處之聯絡資訊留言，將安排客服盡速為您解答。

詳見「隱私聲明」